Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datenschutzerklärung: /de/privacy/
AGB: /de/terms/

Account / Konto: Ein einzigartiges Profil, das den Zugang zu den Diensten ermöglicht.

Kunde: Die Organisation, die für die Zahlung und Nutzerverwaltung verantwortlich ist.

Nutzer: Jede natürliche Person, die vom Kunden autorisiert wurde, auf die Dienste zuzugreifen.

Dienste: Die Online-Softwareplattform von CalaHQ sowie zugehörige Apps, Funktionen und APIs.

Abonnement-Plan / Laufzeit: Das Funktionspaket und der Abrechnungszeitraum (monatlich/jährlich).

Kundendaten: Daten, die du oder deine Nutzer in die Dienste übermitteln, einschließlich Urlaubseinstellungen, Mitarbeiterdaten, Anträge, Audit-Logs, Anhänge und Konfigurationen.

Dokumentation: Alle von CalaHQ bereitgestellten Anleitungen, Hilfetexte, API-Dokumentationen oder Funktionsbeschreibungen.

Drittanbieter-Dienste: Drittprodukte oder Integrationen, die mit den Diensten verwendet werden (z. B. E-Mail, SSO, HR-Software).

Aggregierte/Anonymisierte Daten: Daten, die keinen Kunden oder Einzelpersonen identifizieren und für Analysen sowie zur Verbesserung der Dienste verwendet werden.

3.1 Lizenz

Vorbehaltlich pünktlicher Zahlungen und der Einhaltung dieser Bedingungen gewährt CalaHQ dem Kunden ein nicht-exklusives, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, während der Abonnementlaufzeit für interne Geschäftszwecke auf die Dienste zuzugreifen. Der Kunde ist für die Einhaltung der Regeln durch die Nutzer verantwortlich.

3.2 Konten & Sicherheit

Der Kunde kontrolliert, wem Zugriff gewährt wird. Halte Zugangsdaten geheim und stelle sicher, dass jeder Nutzer einen eigenen Login hat. Benachrichtige uns sofort bei Verdacht auf unbefugten Zugriff.

3.3 Änderungen & Verfügbarkeit

Wir können die Dienste aktualisieren, erweitern oder ändern (z. B. Sicherheitspatches, Feature-Updates). Wir planen Wartungsfenster ein und können den Zugang vorübergehend sperren, um dringende Probleme zu beheben.

3.4 APIs

Sofern bereitgestellt, ist die Nutzung von APIs Teil der Dienste und unterliegt diesen Bedingungen. Wir können API-Funktionen mit oder ohne Vorankündigung ändern oder einstellen.

3.5 Betas/Vorabversionen

Wir bieten möglicherweise Beta- oder Early-Access-Funktionen ("Beta-Features") an. Diese werden "wie gesehen" bereitgestellt, können zurückgezogen werden und unterliegen möglicherweise zusätzlichen Bedingungen.

4.1 Eigentum

Der Kunde behält alle Rechte an den Kundendaten.

4.2 Lizenz zum Betrieb des Dienstes

Der Kunde gewährt CalaHQ eine weltweite, eingeschränkte Lizenz zum Hosten, Verarbeiten, Übertragen, Anzeigen und Sichern der Kundendaten, soweit dies erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, aufrechtzuerhalten, abzusichern und zu verbessern sowie anderweitig durch die Datenschutzerklärung gestattet ist.

4.3 Aggregierte/Anonymisierte Daten

Wir können aggregierte/anonymisierte Daten für Analysen, Benchmarking und zur Verbesserung der Dienste verwenden. Wir werden in solchen Ausgaben keine Kunden oder Einzelpersonen identifizieren.

4.4 Datenschutz & Sicherheit

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung (/de/privacy/). Sofern erforderlich, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV / DPA) zur Unterzeichnung bereitgestellt.

4.5 Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle Rechte und Zustimmungen einzuholen, die erforderlich sind, um Kundendaten an die Dienste zu übermitteln, und Einstellungen (z. B. Urlaubsregeln) in Übereinstimmung mit geltendem Recht zu konfigurieren.

5.1 Drittanbieter-Dienste

Integrationen mit Diensten Dritter sind optional und unterliegen den Bedingungen dieser Anbieter. Wir sind nicht für diese Dienste verantwortlich und können eine Integration deaktivieren, falls diese die Sicherheit, Funktionalität oder Compliance gefährdet.

5.2 Datenaustausch

Mit der Aktivierung einer Integration autorisiert der Kunde CalaHQ, Kundendaten mit dem jeweiligen Anbieter auszutauschen, soweit dies für die Funktion der Integration erforderlich ist.

6.1 Pläne & Gebühren

Der Zugang hängt von deinem Abonnementplan und der Laufzeit ab. Planfunktionen, Limits und Preise sind in den Diensten oder im Bestellformular aufgeführt.

6.2 Automatische Verlängerung

Abonnements verlängern sich automatisch um aufeinanderfolgende Laufzeiten, sofern sie nicht vor Ende der aktuellen Laufzeit gekündigt werden.

6.3 Anteilige Abrechnung & Änderungen

Planänderungen (z. B. mehr Nutzer, Upgrades, Add-ons) treten sofort in Kraft; Gebühren werden anteilig berechnet, falls zutreffend.

6.4 Zahlungen

Gebühren sind im Voraus fällig und werden über unseren Zahlungsabwickler (z. B. Stripe) bezahlt. Du autorisierst wiederkehrende Abbuchungen für Verlängerungen und Planänderungen.

6.5 Steuern

Alle Gebühren verstehen sich exklusive Steuern. Du bist für alle anfallenden Steuern, Zölle und Abgaben verantwortlich, außer Steuern auf das Einkommen von CalaHQ. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, erheben wir Steuern basierend auf deinen Rechnungsdaten und führen diese ab.

6.6 Verspätete / Fehlgeschlagene Zahlungen

Schlägt eine Zahlung fehl und wird nicht umgehend beglichen, können wir den Zugang aussetzen oder kündigen.

6.7 Rückerstattungen

Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich in einem Bestellformular angegeben, sind Gebühren nicht erstattungsfähig. Du kannst jederzeit kündigen; der Zugriff bleibt bis zum Ende der aktuellen Laufzeit bestehen.

6.8 Preisänderungen

Wir können Preise für die Zukunft anpassen. Neue Gebühren gelten bei der nächsten Vertragsverlängerung. Wenn du nicht einverstanden bist, kündige vor der Verlängerung.

Es ist dir untersagt (und du wirst anderen nicht gestatten):

• die Dienste zu kopieren, zu verändern oder abgeleitete Werke davon zu erstellen;
• Reverse Engineering zu betreiben oder den Quellcode zu extrahieren (außer soweit gesetzlich zulässig);
• Sicherheits- oder Zugangskontrollen zu umgehen;
• die Dienste zu nutzen, um gegen Gesetze oder Rechte Dritter zu verstoßen;
• bösartigen Code einzuschleusen;
• die Nutzung durch andere zu stören;
• die Dienste weiterzuverkaufen, zu vermieten oder zu verleasen;
• Nutzerzahlen falsch anzugeben, um Gebühren zu umgehen;
• die Dienste für hochriskante Aktivitäten zu nutzen, bei denen ein Ausfall zu Tod, Körperverletzung oder schweren Umwelt- oder Sachschäden führen könnte.

8.1 Eigentum

CalaHQ und seine Lizenzgeber besitzen alle Rechte an den Diensten und der Dokumentation. Es werden keine Rechte gewährt, außer den ausdrücklich genannten.

8.2 Feedback

Wenn du Feedback oder Vorschläge einreichst, kann CalaHQ diese ohne Einschränkung oder Verpflichtung nutzen.

Jede Partei kann von der anderen vertrauliche Informationen erhalten. Die empfangende Partei wird diese nur zur Erfüllung dieser Bedingungen nutzen, sie mit angemessener Sorgfalt schützen und sie nur Mitarbeitern, Beratern und Auftragnehmern offenlegen, die diese kennen müssen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Diese Pflichten gelten nicht für Informationen, die öffentlich sind, bereits bekannt waren, unabhängig entwickelt oder rechtmäßig von Dritten erhalten wurden. Wird die Offenlegung gesetzlich angeordnet, benachrichtigt die empfangende Partei die andere Partei (sofern rechtlich zulässig).

Soweit gesetzlich zulässig, werden die Dienste "wie gesehen" (as is) und "wie verfügbar" bereitgestellt. CalaHQ lehnt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien ab, einschließlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten und dass die Dienste fehlerfrei, ununterbrochen oder deinen Anforderungen entsprechend funktionieren. Du bist selbst dafür verantwortlich, wie du Urlaubsregeln konfigurierst und die Ergebnisse im Rahmen deiner eigenen rechtlichen und HR-Vorgaben interpretierst.

11.1 Durch den Kunden

Der Kunde wird CalaHQ (sowie verbundene Unternehmen, Führungskräfte, Direktoren und Mitarbeiter) verteidigen und schadlos halten gegen Ansprüche, Schäden, Verluste, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten), die entstehen durch: (a) Kundendaten; (b) Nutzung der Dienste unter Verstoß gegen diese AGB oder Gesetze; (c) Nutzung von Drittanbieter-Diensten; oder (d) Streitigkeiten zwischen dem Kunden und einem Nutzer oder Dritten.

11.2 IP-Ansprüche Dritter (Verantwortung von CalaHQ)

Wenn ein Dritter behauptet, die Dienste würden sein geistiges Eigentum verletzen, kann CalaHQ (nach eigenem Ermessen): (i) dir das Recht verschaffen, die Dienste weiter zu nutzen; (ii) die Dienste modifizieren, um eine Verletzung zu vermeiden; oder (iii) die betroffenen Funktionen kündigen und eine anteilige Rückerstattung für im Voraus bezahlte, ungenutzte Gebühren leisten. Dieser Abschnitt gilt nicht für Ansprüche, die aus Kundendaten, der Kombination mit Nicht-CalaHQ-Produkten oder der vertragswidrigen Nutzung resultieren.

Keine indirekten Schäden. CalaHQ haftet nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge-, exemplarische oder strafbewehrte Schäden oder für entgangenen Umsatz, Gewinn, Firmenwert oder Daten.

Haftungsobergrenze. Die Gesamthaftung von CalaHQ für alle Ansprüche zusammen übersteigt nicht die Gebühren, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis an CalaHQ für die Dienste gezahlt hat.

Diese Einschränkungen gelten nicht für Haftungen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

13.1 Laufzeit

Diese AGB gelten ab der Annahme und laufen während deiner Abonnementlaufzeit(en).

13.2 Aussetzung

Wir können den Zugang wegen Nichtzahlung, Sicherheitsproblemen oder Missbrauch aussetzen.

13.3 Kündigung

Jede Partei kann bei einer wesentlichen Vertragsverletzung kündigen, wenn diese nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung behoben wird. Du kannst auch jederzeit kündigen (die Gebühren bleiben bis zum Ende der Laufzeit fällig).

13.4 Auswirkungen

Bei Kündigung endet dein Recht, auf die Dienste zuzugreifen. Wir stellen den Export von Kundendaten für 30 Tage nach Beendigung zur Verfügung (außer wenn dies gesetzlich oder durch diese AGB verboten ist). Danach können wir Kundendaten aus den aktiven Systemen gemäß unseren Löschrichtlinien entfernen.

13.5 Fortbestand

Abschnitte, die über die Beendigung hinaus gelten sollen (einschließlich Vertraulichkeit, geistiges Eigentum, Daten, Haftungsausschluss, Freistellung, Haftungsbeschränkung und Zahlungsverpflichtungen), bleiben weiterhin wirksam.

Du bestätigst, dass du und deine Nutzer nicht in einem Land ansässig, nach dessen Gesetzen organisiert oder dort gewöhnlich aufhältig seid, das einem Embargo der EU, Großbritanniens oder der USA unterliegt, und nicht auf einer Liste gesperrter Personen (Denied Parties) steht. Du wirst alle geltenden Export-, Sanktions- und Anti-Korruptionsgesetze einhalten.

Du darfst diese AGB ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten, es sei denn, an ein verbundenes Unternehmen oder in Verbindung mit einer Fusion, Umstrukturierung oder dem Verkauf wesentlicher Vermögenswerte, vorausgesetzt, der Rechtsnachfolger übernimmt alle Verpflichtungen. CalaHQ kann den Vertrag nach eigenem Ermessen abtreten oder untervergeben; CalaHQ bleibt für die Leistung seiner Unterauftragnehmer verantwortlich.

Wir können Benachrichtigungen an die in deinem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse oder über die Dienste senden. Du kannst rechtliche Mitteilungen an support@calahq.com senden (und wir können in den Diensten eine aktualisierte rechtliche Adresse angeben).

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Lettland. Für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte in Riga, Lettland zuständig, und die Parteien stimmen der dortigen persönlichen Gerichtsbarkeit und dem Gerichtsstand zu (ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen). Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.

Gesamte Vereinbarung. Diese AGB, die Datenschutzerklärung und alle Bestellformulare stellen die gesamte Vereinbarung dar und ersetzen alle früheren Absprachen.

Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

Kein Verzicht. Das Nichtdurchsetzen einer Bestimmung stellt keinen Verzicht dar.

Höhere Gewalt (Force Majeure). Keine der Parteien haftet für Verzögerungen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle.

Sprache. Wir können Übersetzungen aus Bequemlichkeit bereitstellen; im Falle eines Konflikts ist die englische Originalversion maßgeblich.