Conditions générales d'utilisation

Politique de confidentialité : /fr/privacy/
Conditions : /fr/terms/

Compte : Un profil unique permettant l'accès aux Services.

Client : L'organisation responsable du paiement et de la gestion des utilisateurs.

Utilisateur : Toute personne autorisée par le Client à accéder aux Services.

Services : La plateforme logicielle en ligne de CalaHQ et ses applications, fonctionnalités et API associées.

Plan d'Abonnement / Période : Le forfait de fonctionnalités et la période de facturation (mensuelle/annuelle).

Données Client : Les données que tu (ou tes Utilisateurs) soumets aux Services, y compris les paramètres de congés, les données des employés, les demandes, les journaux d'audit, les pièces jointes et la configuration.

Documentation : Tout guide, texte d'aide, document API ou description de fonctionnalité fourni par CalaHQ.

Services Non-Cala : Produits tiers ou intégrations utilisés avec les Services (par ex., e-mail, SSO, SIRH).

Données Agrégées/Anonymisées : Données qui n'identifient ni un Client ni un individu, utilisées pour des analyses et pour améliorer les Services.

3.1 Licence

Sous réserve d'un paiement dans les délais et du respect de ces Conditions, CalaHQ accorde au Client un droit non exclusif, non transférable et non sous-licenciable d'accéder et d'utiliser les Services pendant la Période d'Abonnement à des fins professionnelles internes. Le Client est responsable du respect des Conditions par ses Utilisateurs.

3.2 Comptes & Sécurité

Le Client contrôle qui a accès. Garde tes identifiants confidentiels et assure-toi que chaque Utilisateur a un accès unique. Informe-nous immédiatement de tout accès non autorisé suspecté.

3.3 Modifications & Disponibilité

Nous pouvons mettre à jour, améliorer ou modifier les Services (ex. patchs de sécurité, nouvelles fonctionnalités). Nous pouvons planifier des fenêtres de maintenance et suspendre temporairement l'accès pour régler des problèmes urgents.

3.4 API

Si fournie, l'utilisation de l'API fait partie des Services et est soumise à ces Conditions. Nous pouvons modifier ou abandonner des fonctionnalités de l'API avec ou sans préavis.

3.5 Bêtas/Aperçus

Nous pouvons proposer des fonctionnalités en version bêta ou en accès anticipé ("Fonctionnalités Bêta"). Elles sont fournies "en l'état", peuvent être retirées et peuvent être soumises à des conditions supplémentaires.

4.1 Propriété

Le Client conserve tous ses droits sur les Données Client.

4.2 Licence d'Exploitation du Service

Le Client accorde à CalaHQ une licence mondiale et limitée pour héberger, traiter, transmettre, afficher et sauvegarder les Données Client dans la mesure nécessaire pour fournir, maintenir, sécuriser et améliorer les Services, et comme autrement permis par la Politique de confidentialité.

4.3 Données Agrégées/Anonymisées

Nous pouvons utiliser des Données Agrégées/Anonymisées pour des analyses, des benchmarks et l'amélioration des Services. Nous n'identifierons jamais le Client ou les individus dans ces résultats.

4.4 Confidentialité & Sécurité

Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité (/fr/privacy/). Lorsque requis, un accord de traitement des données (DPA) sera mis à disposition pour signature.

4.5 Responsabilités du Client

Le Client a la responsabilité d'obtenir tous les droits et consentements nécessaires pour soumettre des Données Client aux Services et pour configurer les paramètres (ex. les politiques de congés) conformément aux lois en vigueur.

5.1 Services Non-Cala

Les intégrations avec des Services Non-Cala sont optionnelles et soumises aux conditions de ces fournisseurs. Nous ne sommes pas responsables des Services Non-Cala et pouvons désactiver une intégration qui menace la sécurité, la fonctionnalité ou la conformité.

5.2 Partage de Données

L'activation d'une intégration autorise CalaHQ à échanger des Données Client avec le fournisseur concerné selon les besoins de l'intégration pour fonctionner.

6.1 Forfaits & Frais

L'accès dépend de ton Plan d'Abonnement et de sa Période. Les fonctionnalités, limites et prix sont indiqués dans les Services ou le bon de commande.

6.2 Renouvellement Automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement pour les Périodes suivantes sauf annulation avant la fin de la Période en cours.

6.3 Prorata & Changements

Les changements de forfait (ex. utilisateurs, upgrades, options) prennent effet immédiatement ; les frais sont facturés au prorata lorsque applicable.

6.4 Paiements

Les frais sont payables d'avance via notre processeur de paiement (ex. Stripe). Tu autorises les prélèvements récurrents pour les renouvellements et changements de forfait.

6.5 Taxes

Les frais s'entendent hors taxes. Tu es responsable des taxes, droits et prélèvements applicables, à l'exception des taxes sur les revenus de CalaHQ. Le cas échéant, nous collecterons et reverserons les taxes en fonction de tes informations de facturation.

6.6 Paiements en Retard/Échoués

Si un paiement échoue et n'est pas régularisé rapidement, nous pourrons suspendre ou résilier l'accès.

6.7 Remboursements

Sauf exigence légale ou mention expresse sur un bon de commande, les frais ne sont pas remboursables. Tu peux annuler à tout moment ; l'accès continue jusqu'à la fin de la Période en cours.

6.8 Changements de Tarifs

Nous pouvons modifier les tarifs pour l'avenir. Les nouveaux frais s'appliquent au prochain renouvellement. Si tu n'es pas d'accord, annule avant le renouvellement.

Tu t'engages à ne pas, et à ne pas permettre à d'autres de :

• copier, modifier ou créer des œuvres dérivées des Services ;
• faire de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source (sauf dans les limites permises par la loi) ;
• contourner les contrôles de sécurité ou d'accès ;
• utiliser les Services pour violer la loi ou les droits de tiers ;
• soumettre du code malveillant ;
• interférer avec l'utilisation d'autrui ;
• revendre, louer ou sous-louer les Services ;
• falsifier le nombre d'Utilisateurs pour éviter des frais ;
• utiliser les Services pour des activités à haut risque où une défaillance pourrait entraîner la mort, des blessures physiques, ou de graves dommages environnementaux ou matériels.

8.1 Propriété

CalaHQ et ses concédants détiennent tous les droits sur les Services et la Documentation. Aucun droit n'est accordé en dehors de ceux expressément mentionnés.

8.2 Retours

Si tu fournis des retours ou des suggestions, CalaHQ peut les utiliser sans restriction ni obligation.

Chaque partie peut recevoir des Informations Confidentielles de l'autre. La partie réceptrice les utilisera uniquement pour exécuter ces Conditions, les protégera avec un soin raisonnable, et ne les divulguera qu'à son personnel, ses conseillers et ses prestataires ayant besoin d'en connaître et soumis à des obligations de confidentialité. Ces obligations ne s'appliquent pas aux informations publiques, déjà connues, développées indépendamment ou reçues légitimement d'un tiers. Si elle est contrainte par la loi de divulguer, la partie réceptrice en informera l'autre (si la loi le permet).

Dans toute la mesure permise par la loi, les Services sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité". CalaHQ décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier, la non-violation, et que les Services seront sans erreur, ininterrompus ou répondront à tes besoins. Tu es responsable de la configuration de tes politiques de congés et de l'interprétation des résultats dans ton propre contexte légal/RH.

11.1 Par le Client

Le Client défendra, indemnisera et tiendra CalaHQ (et ses sociétés affiliées, dirigeants, directeurs et employés) à couvert contre les réclamations, dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les frais de justice raisonnables) découlant de : (a) Données Client ; (b) utilisation des Services en violation de ces Conditions ou de la loi ; (c) utilisation de Services Non-Cala ; ou (d) litiges entre le Client et tout Utilisateur ou tiers.

11.2 Réclamations de Propriété Intellectuelle par des Tiers (Responsabilité de CalaHQ)

Si un tiers affirme que les Services enfreignent sa propriété intellectuelle, CalaHQ pourra (à son choix) : (i) obtenir le droit pour toi de continuer à utiliser les Services ; (ii) modifier les Services pour éviter l'infraction ; ou (iii) résilier les fonctionnalités concernées et fournir un remboursement au prorata des frais payés d'avance et non utilisés. Cette section ne s'applique pas aux réclamations découlant de Données Client, de combinaisons avec des produits non-Cala ou d'une utilisation en violation de ces Conditions.

Pas de Dommages Indirects. CalaHQ ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ou de la perte de revenus, profits, clientèle ou données.

Plafond. La responsabilité totale de CalaHQ pour toutes les réclamations cumulées ne dépassera pas les frais payés par le Client à CalaHQ pour les Services au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Ces limites ne s'appliquent pas aux responsabilités qui ne peuvent être exclues par la loi.

13.1 Durée

Ces Conditions s'appliquent dès leur acceptation et se poursuivent pendant ta ou tes Période(s) d'Abonnement.

13.2 Suspension

Nous pouvons suspendre l'accès pour non-paiement, problèmes de sécurité ou mauvaise utilisation.

13.3 Résiliation

Chaque partie peut résilier en cas de manquement matériel non corrigé dans les 30 jours suivant un avis écrit. Tu peux aussi résilier à tout moment (les frais restent dus jusqu'à la fin de la Période).

13.4 Conséquences

À la résiliation, ton droit d'accéder aux Services prend fin. Nous permettrons l'exportation des Données Client pendant 30 jours après la résiliation (sauf interdiction légale ou en vertu de ces Conditions). Par la suite, nous pourrons supprimer les Données Client des systèmes actifs selon nos pratiques de conservation des données.

13.5 Survie

Les sections destinées à survivre (y compris la confidentialité, la PI, les données, les avis de non-responsabilité, les indemnisations, les limitations de responsabilité et les obligations de paiement) survivront à la résiliation.

Tu déclares que ni toi ni tes Utilisateurs n'êtes situés dans, constitués selon les lois de, ou résidents habituels d'une juridiction sous embargo de l'UE, du Royaume-Uni ou des États-Unis, et que vous ne figurez sur aucune liste de parties restreintes ou interdites. Tu respecteras les lois applicables sur les exportations, les sanctions et la lutte contre la corruption.

Tu ne peux pas céder ces Conditions sans notre consentement écrit préalable, sauf à une société affiliée ou dans le cadre d'une fusion, réorganisation ou vente de la quasi-totalité des actifs, à condition que le cessionnaire assume toutes les obligations. CalaHQ peut céder ou sous-traiter à sa discrétion ; CalaHQ reste responsable des performances de ses sous-traitants.

Nous pouvons envoyer des notifications à l'adresse e-mail de ton Compte ou via les Services. Tu peux envoyer des notifications légales à support@calahq.com (et nous pouvons spécifier une adresse légale mise à jour dans les Services).

Ces Conditions sont régies par les lois de Lettonie. Les tribunaux situés à Riga, en Lettonie, auront la compétence exclusive sur les litiges, et les parties consentent à la juridiction personnelle et au lieu de jugement là-bas (sans égard aux règles de conflits de lois). La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.

Intégralité de l'Accord. Ces Conditions, la Politique de confidentialité et tout bon de commande constituent l'intégralité de l'accord et remplacent les ententes préalables.

Divisibilité. Si une disposition est inapplicable, le reste demeure en vigueur.

Non-renonciation. Le fait de ne pas appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation.

Force Majeure. Aucune des parties n'est responsable des retards échappant à son contrôle raisonnable.

Langue. Nous pouvons fournir des traductions par commodité ; la version anglaise prévaut en cas de conflit.