Termini e Condizioni

Informativa sulla Privacy: /it/privacy/
Termini: /it/terms/

Account: Un profilo unico che consente l'accesso ai Servizi.

Cliente (Customer): L'organizzazione responsabile del pagamento e della gestione degli utenti.

Utente (User): Qualsiasi individuo autorizzato dal Cliente ad accedere ai Servizi.

Servizi: La piattaforma software online di CalaHQ e le relative app, funzionalità e API.

Piano di Abbonamento / Periodo: Il pacchetto di funzionalità e il periodo di fatturazione (mensile/annuale).

Dati del Cliente: Dati che tu o i tuoi Utenti inviate a o attraverso i Servizi, incluse impostazioni delle ferie, dati dei dipendenti, richieste, registri di controllo, allegati e configurazioni.

Documentazione: Qualsiasi guida, testo di aiuto, documentazione API o descrizione delle funzionalità fornita da CalaHQ.

Servizi Non-Cala: Prodotti o integrazioni di terze parti utilizzati con i Servizi (es. e-mail, SSO, HRIS).

Dati Aggregati/De-identificati: Dati che non identificano un Cliente o un individuo, utilizzati per l'analisi e il miglioramento dei Servizi.

3.1 Licenza

Fatto salvo il pagamento tempestivo e il rispetto dei presenti Termini, CalaHQ concede al Cliente il diritto non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di accedere e utilizzare i Servizi durante il Periodo di Abbonamento per scopi aziendali interni. Il Cliente è responsabile della conformità degli Utenti.

3.2 Account e Sicurezza

Il Cliente controlla a chi viene concesso l'accesso. Mantieni riservate le credenziali e assicurati che ogni Utente abbia un accesso unico. Informaci immediatamente di qualsiasi sospetto di accesso non autorizzato.

3.3 Modifiche e Disponibilità

Potremmo aggiornare, migliorare o modificare i Servizi (es. patch di sicurezza, aggiornamenti delle funzionalità). Potremmo programmare finestre di manutenzione e sospendere temporaneamente l'accesso per affrontare problemi urgenti.

3.4 API

Se fornite, l'uso delle API fa parte dei Servizi ed è soggetto ai presenti Termini. Potremmo modificare o interrompere le funzionalità API con o senza preavviso.

3.5 Beta/Anteprime

Potremmo offrire funzionalità beta o ad accesso anticipato (“Funzionalità Beta”). Queste sono fornite "così come sono", possono essere ritirate e possono essere soggette a termini aggiuntivi.

4.1 Proprietà

Il Cliente mantiene tutti i diritti sui Dati del Cliente.

4.2 Licenza per Operare il Servizio

Il Cliente concede a CalaHQ una licenza mondiale e limitata per ospitare, elaborare, trasmettere, visualizzare ed eseguire il backup dei Dati del Cliente nella misura necessaria per fornire, mantenere, proteggere e migliorare i Servizi e come altrimenti consentito dall'Informativa sulla Privacy.

4.3 Dati Aggregati/De-identificati

Potremmo utilizzare i Dati Aggregati/De-identificati per analisi, benchmarking e per migliorare i Servizi. Non identificheremo il Cliente o le persone fisiche in tali output.

4.4 Privacy e Sicurezza

Elaboriamo i dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy (/it/privacy/). Ove richiesto, un accordo sul trattamento dei dati (DPA) sarà reso disponibile per l'esecuzione.

4.5 Responsabilità del Cliente

Il Cliente è responsabile di ottenere tutti i diritti e i consensi necessari per inviare i Dati del Cliente ai Servizi e per configurare le impostazioni (es. le politiche sulle ferie) in conformità con le leggi applicabili.

5.1 Servizi Non-Cala

Le integrazioni con Servizi Non-Cala sono opzionali e soggette ai termini di tali fornitori. Non siamo responsabili per i Servizi Non-Cala e potremmo disabilitare un'integrazione che minaccia la sicurezza, la funzionalità o la conformità.

5.2 Condivisione dei Dati

L'abilitazione di un'integrazione autorizza CalaHQ a scambiare Dati del Cliente con il fornitore interessato come necessario per il funzionamento dell'integrazione.

6.1 Piani e Commissioni

L'accesso dipende dal tuo Piano e Periodo di Abbonamento. Le caratteristiche, i limiti e i prezzi del piano sono elencati nei Servizi o nel modulo d'ordine.

6.2 Rinnovo Automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per i Periodi successivi a meno che non vengano annullati prima della fine del Periodo corrente.

6.3 Prorata e Modifiche

Le modifiche al piano (es. aggiunta utenti, aggiornamenti, add-on) hanno effetto immediato; gli addebiti sono calcolati in pro-rata ove applicabile.

6.4 Pagamenti

Le commissioni sono dovute in anticipo e pagate tramite il nostro processore di pagamento (es. Stripe). Autorizzi gli addebiti ricorrenti per i rinnovi e le modifiche al piano.

6.5 Tasse

Le commissioni sono escluse dalle tasse. Sei responsabile delle tasse, dei dazi e dei prelievi applicabili, ad eccezione delle tasse sul reddito di CalaHQ. Laddove richiesto, riscuoteremo e verseremo le tasse in base ai tuoi dettagli di fatturazione.

6.6 Pagamenti in Ritardo/Falliti

Se un addebito fallisce e non viene sanato tempestivamente, potremmo sospendere o interrompere l'accesso.

6.7 Rimborsi

Fatto salvo laddove richiesto dalla legge o espressamente indicato in un modulo d'ordine, le commissioni non sono rimborsabili. Puoi annullare in qualsiasi momento; l'accesso continua fino alla fine del Periodo corrente.

6.8 Modifiche alle Commissioni

Potremmo modificare i prezzi per il futuro. Le nuove commissioni si applicano al rinnovo successivo. Se non sei d'accordo, annulla prima del rinnovo.

Non dovrai, e non consentirai ad altri di:

• copiare, modificare o creare lavori derivati dai Servizi;
• decodificare o tentare di estrarre il codice sorgente (salvo nella misura consentita dalla legge);
• eludere i controlli di sicurezza o di accesso;
• utilizzare i Servizi per violare la legge o i diritti di terzi;
• inviare codice dannoso;
• interferire con l'uso da parte di altri;
• rivendere, noleggiare o affittare i Servizi;
• falsificare il numero di Utenti per evitare commissioni;
• utilizzare i Servizi per attività ad alto rischio in cui il fallimento potrebbe causare morte, lesioni personali o gravi danni ambientali o alla proprietà.

8.1 Proprietà

CalaHQ e i suoi licenziatari detengono tutti i diritti sui Servizi e sulla Documentazione. Nessun diritto viene concesso se non come espressamente indicato.

8.2 Feedback

Se fornisci feedback o suggerimenti, CalaHQ può utilizzarli senza restrizioni o obblighi.

Ciascuna parte può ricevere Informazioni Riservate dall'altra. La parte ricevente le utilizzerà solo per adempiere ai presenti Termini, le proteggerà con ragionevole cura e non le divulgherà se non a personale, consulenti e appaltatori con necessità di conoscerle e soggetti a obblighi di riservatezza. Tali obblighi non si applicano alle informazioni che sono pubbliche, già note, sviluppate in modo indipendente o ricevute legittimamente da terze parti. Se costretta dalla legge a divulgare, la parte ricevente fornirà preavviso (se legalmente consentito).

Nella misura massima consentita dalla legge, i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili". CalaHQ declina tutte le garanzie, esplicite o implicite, tra cui commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione, e non garantisce che i Servizi saranno privi di errori, ininterrotti o soddisferanno le tue esigenze. Sei responsabile di come configuri le politiche sulle ferie e interpreti i risultati nel tuo contesto HR/legale.

11.1 Dal Cliente

Il Cliente difenderà, indennizzerà e manterrà indenne CalaHQ (e i suoi affiliati, dirigenti, direttori e dipendenti) da reclami, danni, perdite, responsabilità, costi e spese (incluse spese legali ragionevoli) derivanti da: (a) Dati del Cliente; (b) utilizzo dei Servizi in violazione dei presenti Termini o della legge; (c) utilizzo di Servizi Non-Cala; o (d) controversie tra il Cliente e qualsiasi Utente o terza parte.

11.2 Reclami su IP di Terzi (Responsabilità di CalaHQ)

Se una terza parte sostiene che i Servizi violano la sua proprietà intellettuale, CalaHQ può (a sua discrezione): (i) procurare il diritto per te di continuare a utilizzare i Servizi; (ii) modificare i Servizi per evitare la violazione; o (iii) interrompere le funzionalità interessate e fornire un rimborso proporzionale per le commissioni prepagate e non utilizzate. Questa sezione non si applica ai reclami derivanti dai Dati del Cliente, combinazioni con prodotti non-Cala o utilizzo in violazione dei presenti Termini.

Nessun Danno Indiretto. CalaHQ non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, o perdita di entrate, profitti, avviamento o dati.

Massimale. La responsabilità totale di CalaHQ per tutti i reclami in aggregato non supererà le commissioni pagate dal Cliente a CalaHQ per i Servizi nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

Questi limiti non si applicano alla responsabilità che non può essere esclusa per legge.

13.1 Durata

Questi Termini si applicano dall'accettazione e continuano per tutto il tuo Periodo di Abbonamento (o più periodi).

13.2 Sospensione

Potremmo sospendere l'accesso per mancato pagamento, problemi di sicurezza o uso improprio.

13.3 Risoluzione

Ciascuna parte può recedere per violazione materiale se non sanata entro 30 giorni dalla comunicazione scritta. Puoi anche recedere in qualsiasi momento (le commissioni rimangono dovute fino alla fine del Periodo).

13.4 Effetti

In caso di risoluzione, il tuo diritto di accesso ai Servizi termina. Renderemo disponibile l'esportazione dei Dati del Cliente per 30 giorni dopo la risoluzione (salvo laddove proibito dalla legge o dai presenti Termini). Successivamente, potremmo eliminare i Dati del Cliente dai sistemi attivi in base alle nostre pratiche di conservazione dei dati.

13.5 Sopravvivenza

Le sezioni destinate a sopravvivere (inclusi riservatezza, proprietà intellettuale, dati, dichiarazioni di non responsabilità, indennizzi, limitazioni di responsabilità e obblighi di pagamento) sopravvivranno alla risoluzione.

Dichiari che tu e i tuoi Utenti non vi trovate in, non siete organizzati secondo le leggi di, o non siete ordinariamente residenti in alcuna giurisdizione sottoposta a embargo da UE, Regno Unito o USA, e non siete presenti in alcuna lista di parti limitate o negate. Ti impegni a rispettare le leggi applicabili su esportazioni, sanzioni e anticorruzione.

Non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto, eccetto a un'affiliata o in relazione a fusione, riorganizzazione o vendita di sostanzialmente tutti gli asset, a condizione che l'assegnatario si assuma tutti gli obblighi. CalaHQ può cedere o subappaltare a sua discrezione; CalaHQ rimane responsabile per le prestazioni dei subappaltatori.

Potremmo inviare comunicazioni all'e-mail presente nel tuo Account o attraverso i Servizi. Puoi inviare comunicazioni legali a support@calahq.com (e potremmo specificare un indirizzo legale aggiornato nei Servizi).

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Lettonia. I tribunali situati a Riga, in Lettonia, avranno giurisdizione esclusiva sulle controversie e le parti acconsentono alla giurisdizione personale e alla sede in tale luogo (senza riguardo alle norme sui conflitti di legge). La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applica.

Intero Accordo. Questi Termini, l'Informativa sulla Privacy e gli eventuali moduli d'ordine costituiscono l'intero accordo e sostituiscono le intese precedenti.

Separabilità. Se una qualsiasi disposizione è inapplicabile, il resto rimane in vigore.

Nessuna Rinuncia. La mancata applicazione di una disposizione non costituisce una rinuncia.

Forza Maggiore. Nessuna delle parti è responsabile per ritardi oltre il suo ragionevole controllo.

Lingua. Possiamo fornire traduzioni per comodità; la versione inglese prevale in caso di conflitto.