Όροι & Προϋποθέσεις

Πολιτική Απορρήτου: /el/privacy/
Όροι: /el/terms/

Λογαριασμός: Ένα μοναδικό προφίλ που επιτρέπει την πρόσβαση στις Υπηρεσίες.

Πελάτης: Ο οργανισμός που είναι υπεύθυνος για την πληρωμή και τη διαχείριση των χρηστών.

Χρήστης: Οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο εξουσιοδοτείται από τον Πελάτη να έχει πρόσβαση στις Υπηρεσίες.

Υπηρεσίες: Η διαδικτυακή πλατφόρμα λογισμικού του CalaHQ και οι σχετικές εφαρμογές, λειτουργίες και API.

Πλάνο Συνδρομής / Περίοδος: Το πακέτο δυνατοτήτων και η περίοδος χρέωσης (μηνιαία/ετήσια).

Δεδομένα Πελατών: Δεδομένα που υποβάλλεις εσύ ή οι Χρήστες σου προς ή μέσω των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων ρυθμίσεων αδειών, δεδομένων εργαζομένων, αιτημάτων, αρχείων καταγραφής (audit logs), συνημμένων και διαμόρφωσης.

Τεκμηρίωση: Τυχόν οδηγοί, κείμενα βοήθειας, έγγραφα API ή περιγραφές δυνατοτήτων που παρέχονται από το CalaHQ.

Υπηρεσίες εκτός CalaHQ: Προϊόντα τρίτων ή ενσωματώσεις που χρησιμοποιούνται με τις Υπηρεσίες (π.χ. email, SSO, HRIS).

Συγκεντρωτικά/Ανωνυμοποιημένα Δεδομένα: Δεδομένα που δεν προσδιορίζουν έναν Πελάτη ή άτομο, τα οποία χρησιμοποιούνται για ανάλυση και βελτίωση των Υπηρεσιών.

3.1 Άδεια

Υπό την προϋπόθεση της έγκαιρης πληρωμής και της συμμόρφωσης με αυτούς τους Όρους, το CalaHQ παραχωρεί στον Πελάτη ένα μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης των Υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της Περιόδου Συνδρομής, αποκλειστικά για εσωτερικούς επιχειρηματικούς σκοπούς. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση των Χρηστών.

3.2 Λογαριασμοί & Ασφάλεια

Ο Πελάτης ελέγχει σε ποιους παραχωρείται πρόσβαση. Κράτησε τα διαπιστευτήρια εμπιστευτικά και βεβαιώσου ότι κάθε Χρήστης έχει μοναδικά στοιχεία σύνδεσης. Ειδοποίησέ μας αμέσως για τυχόν υποψία μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

3.3 Αλλαγές & Διαθεσιμότητα

Ενδέχεται να ενημερώσουμε, να βελτιώσουμε ή να τροποποιήσουμε τις Υπηρεσίες (π.χ. ενημερώσεις ασφαλείας, νέες λειτουργίες). Μπορεί να προγραμματίσουμε διαστήματα συντήρησης και να αναστείλουμε προσωρινά την πρόσβαση για την αντιμετώπιση επειγόντων προβλημάτων.

3.4 API

Εάν παρέχεται, η χρήση API αποτελεί μέρος των Υπηρεσιών και υπόκειται σε αυτούς τους Όρους. Μπορεί να τροποποιήσουμε ή να διακόψουμε τις λειτουργίες του API με ή χωρίς προειδοποίηση.

3.5 Εκδόσεις Beta/Previews

Ενδέχεται να προσφέρουμε λειτουργίες beta ή πρώιμης πρόσβασης ("Λειτουργίες Beta"). Παρέχονται "ως έχουν", μπορούν να αποσυρθούν και ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετους όρους.

4.1 Ιδιοκτησία

Ο Πελάτης διατηρεί όλα τα δικαιώματα στα Δεδομένα Πελατών.

4.2 Άδεια για τη λειτουργία της Υπηρεσίας

Ο Πελάτης παραχωρεί στο CalaHQ μια παγκόσμια, περιορισμένη άδεια φιλοξενίας, επεξεργασίας, μετάδοσης, εμφάνισης και δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των Δεδομένων Πελατών, όπως είναι απαραίτητο για την παροχή, συντήρηση, ασφάλεια και βελτίωση των Υπηρεσιών και όπως αλλιώς επιτρέπεται από την Πολιτική Απορρήτου.

4.3 Συγκεντρωτικά/Ανωνυμοποιημένα Δεδομένα

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε Συγκεντρωτικά/Ανωνυμοποιημένα Δεδομένα για αναλύσεις, συγκριτική αξιολόγηση (benchmarking) και βελτίωση των Υπηρεσιών. Δεν θα προσδιορίσουμε τον Πελάτη ή μεμονωμένα άτομα σε τέτοια αποτελέσματα.

4.4 Απόρρητο & Ασφάλεια

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας (/el/privacy/). Όπου απαιτείται, θα είναι διαθέσιμη προς υπογραφή μια συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων (DPA).

4.5 Ευθύνες Πελάτη

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος να λάβει όλα τα δικαιώματα και τις συγκαταθέσεις που απαιτούνται για την υποβολή Δεδομένων Πελατών στις Υπηρεσίες και για τη διαμόρφωση ρυθμίσεων (π.χ. πολιτικές αδειών) σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους.

5.1 Υπηρεσίες εκτός CalaHQ

Οι ενσωματώσεις με Υπηρεσίες εκτός CalaHQ είναι προαιρετικές και υπόκεινται στους όρους αυτών των παρόχων. Δεν φέρουμε ευθύνη για Υπηρεσίες εκτός CalaHQ και ενδέχεται να απενεργοποιήσουμε μια ενσωμάτωση που απειλεί την ασφάλεια, τη λειτουργικότητα ή τη συμμόρφωση.

5.2 Κοινή Χρήση Δεδομένων

Η ενεργοποίηση μιας ενσωμάτωσης εξουσιοδοτεί το CalaHQ να ανταλλάσσει Δεδομένα Πελατών με τον σχετικό πάροχο, όπως απαιτείται για τη λειτουργία της ενσωμάτωσης.

6.1 Πλάνα & Χρεώσεις

Η πρόσβαση εξαρτάται από το Πλάνο Συνδρομής και την Περίοδό σου. Οι λειτουργίες, τα όρια και οι τιμές του πλάνου αναφέρονται στις Υπηρεσίες ή στη φόρμα παραγγελίας.

6.2 Αυτόματη Ανανέωση

Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα για διαδοχικές Περιόδους, εκτός εάν ακυρωθούν πριν από το τέλος της τρέχουσας Περιόδου.

6.3 Αναλογική χρέωση (Proration) & Αλλαγές

Οι αλλαγές στο πλάνο (π.χ. νέοι χρήστες, αναβαθμίσεις, προσθήκες) τίθενται σε ισχύ αμέσως. Οι χρεώσεις υπολογίζονται αναλογικά (prorated) όπου ισχύει.

6.4 Πληρωμές

Οι χρεώσεις προκαταβάλλονται μέσω του επεξεργαστή πληρωμών μας (π.χ. Stripe). Εξουσιοδοτείς επαναλαμβανόμενες χρεώσεις για ανανεώσεις και αλλαγές πλάνων.

6.5 Φόροι

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρους. Είσαι υπεύθυνος για τους ισχύοντες φόρους, δασμούς και εισφορές, εκτός από τους φόρους επί του εισοδήματος του CalaHQ. Όπου απαιτείται, θα εισπράττουμε και θα αποδίδουμε φόρους με βάση τα στοιχεία χρέωσής σου.

6.6 Καθυστερημένες/Αποτυχημένες Πληρωμές

Εάν μια χρέωση αποτύχει και δεν τακτοποιηθεί εγκαίρως, ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σου.

6.7 Επιστροφές χρημάτων

Εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο ή ρητά αναφέρεται σε μια φόρμα παραγγελίας, οι χρεώσεις δεν επιστρέφονται. Μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου ανά πάσα στιγμή· η πρόσβαση συνεχίζεται μέχρι το τέλος της τρέχουσας Περιόδου.

6.8 Αλλαγές τιμών

Ενδέχεται να αλλάξουμε την τιμολόγηση μελλοντικά. Οι νέες τιμές θα ισχύουν στην επόμενη ανανέωση. Εάν δεν συμφωνείς, ακύρωσε τη συνδρομή σου πριν την ανανέωση.

Δεν θα κάνεις τα παρακάτω, ούτε θα επιτρέψεις σε άλλους να το κάνουν:

• αντιγραφή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από τις Υπηρεσίες.
• αντίστροφη μηχανική (reverse engineer) ή προσπάθεια εξαγωγής του πηγαίου κώδικα (εκτός από τον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο).
• παράκαμψη της ασφάλειας ή των ελέγχων πρόσβασης.
• χρήση των Υπηρεσιών για παραβίαση του νόμου ή των δικαιωμάτων τρίτων.
• υποβολή κακόβουλου κώδικα.
• παρέμβαση στη χρήση από άλλους.
• μεταπώληση, ενοικίαση ή χρονομίσθωση των Υπηρεσιών.
• παραποίηση του αριθμού των Χρηστών για αποφυγή χρεώσεων.
• χρήση των Υπηρεσιών για δραστηριότητες υψηλού κινδύνου, όπου μια αποτυχία θα μπορούσε να οδηγήσει σε θάνατο, τραυματισμό ή σοβαρή περιβαλλοντική ή υλική ζημιά.

8.1 Ιδιοκτησία

Το CalaHQ και οι δικαιοπάροχοί του κατέχουν όλα τα δικαιώματα στις Υπηρεσίες και την Τεκμηρίωση. Δεν παραχωρούνται δικαιώματα εκτός εάν αναφέρεται ρητά.

8.2 Σχόλια (Feedback)

Εάν παρέχεις σχόλια ή προτάσεις, το CalaHQ μπορεί να τα χρησιμοποιήσει χωρίς περιορισμό ή υποχρέωση.

Κάθε συμβαλλόμενο μέρος ενδέχεται να λάβει Εμπιστευτικές Πληροφορίες από το άλλο. Το λαμβάνον μέρος θα τις χρησιμοποιήσει μόνο για να εκτελέσει τις υποχρεώσεις του σύμφωνα με αυτούς τους Όρους, θα τις προστατεύσει με εύλογη φροντίδα και δεν θα τις αποκαλύψει παρά μόνο στο προσωπικό, τους συμβούλους και τους εργολάβους που πρέπει να γνωρίζουν και υπόκεινται σε υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας. Αυτές οι υποχρεώσεις δεν ισχύουν για πληροφορίες που είναι δημόσιες, ήδη γνωστές, ανεξάρτητα αναπτυγμένες ή έχουν ληφθεί νόμιμα από τρίτο μέρος. Εάν υποχρεωθεί νομικά να αποκαλύψει πληροφορίες, το λαμβάνον μέρος θα παρέχει ειδοποίηση (εφόσον επιτρέπεται νομικά).

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, οι Υπηρεσίες παρέχονται "ως έχουν" και "ως είναι διαθέσιμες". Το CalaHQ αποποιείται όλων των εγγυήσεων, ρητών ή σιωπηρών, συμπεριλαμβανομένης της εμπορευσιμότητας, της καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, της μη παραβίασης, και ότι οι Υπηρεσίες θα είναι χωρίς σφάλματα, αδιάλειπτες ή θα πληρούν τις απαιτήσεις σου. Είσαι υπεύθυνος για τον τρόπο που διαμορφώνεις τις πολιτικές αδειών και πώς ερμηνεύεις τα αποτελέσματα στο δικό σου HR/νομικό πλαίσιο.

11.1 Από τον Πελάτη

Ο Πελάτης θα υπερασπιστεί, θα αποζημιώσει και θα απαλλάξει το CalaHQ (και τις συνδεδεμένες εταιρείες, τα στελέχη, τους διευθυντές και τους υπαλλήλους του) από αξιώσεις, ζημιές, απώλειες, υποχρεώσεις, κόστη και έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των εύλογων νομικών εξόδων) που προκύπτουν από: (α) Δεδομένα Πελατών. (β) χρήση των Υπηρεσιών κατά παράβαση αυτών των Όρων ή της νομοθεσίας. (γ) χρήση Υπηρεσιών εκτός CalaHQ. ή (δ) διαφορές μεταξύ του Πελάτη και οποιουδήποτε Χρήστη ή τρίτου.

11.2 Αξιώσεις Πνευματικής Ιδιοκτησίας από Τρίτους (Ευθύνη CalaHQ)

Εάν ένα τρίτο μέρος ισχυριστεί ότι οι Υπηρεσίες παραβιάζουν την πνευματική του ιδιοκτησία, το CalaHQ μπορεί (κατά την κρίση του): (i) να εξασφαλίσει το δικαίωμα για εσένα να συνεχίσεις να χρησιμοποιείς τις Υπηρεσίες, (ii) να τροποποιήσει τις Υπηρεσίες για να αποφύγει την παραβίαση, ή (iii) να τερματίσει τις επηρεαζόμενες λειτουργίες και να παρέχει αναλογική επιστροφή χρημάτων για προπληρωμένες, μη χρησιμοποιημένες χρεώσεις. Αυτή η ενότητα δεν ισχύει για αξιώσεις που προκύπτουν από Δεδομένα Πελατών, συνδυασμούς με προϊόντα εκτός CalaHQ, ή χρήση κατά παράβαση αυτών των Όρων.

Καμία Έμμεση Ζημιά. Το CalaHQ δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, συμπτωματικές, ειδικές, επακόλουθες, παραδειγματικές ή ποινικές ζημιές, ούτε για απώλεια εσόδων, κερδών, φήμης (goodwill) ή δεδομένων.

Όριο Ευθύνης. Η συνολική ευθύνη του CalaHQ για όλες τις αξιώσεις συνολικά δεν θα υπερβαίνει τα τέλη που κατέβαλε ο Πελάτης στο CalaHQ για τις Υπηρεσίες κατά τους 12 μήνες που προηγήθηκαν του γεγονότος που προκάλεσε την αξίωση.

Αυτά τα όρια δεν ισχύουν για ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί νομικά.

13.1 Διάρκεια

Αυτοί οι Όροι ισχύουν από την αποδοχή τους και συνεχίζονται καθ' όλη τη διάρκεια της Περιόδου Συνδρομής σου.

13.2 Αναστολή

Ενδέχεται να αναστείλουμε την πρόσβαση για μη πληρωμή, ζητήματα ασφάλειας ή κακή χρήση.

13.3 Τερματισμός

Οποιοδήποτε μέρος μπορεί να τερματίσει τη συμφωνία για ουσιώδη παραβίαση, εάν αυτή δεν διορθωθεί εντός 30 ημερών μετά από γραπτή ειδοποίηση. Μπορείς επίσης να τερματίσεις τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή (οι χρεώσεις παραμένουν πληρωτέες μέχρι το τέλος της Περιόδου).

13.4 Αποτέλεσμα

Κατά τον τερματισμό, το δικαίωμά σου για πρόσβαση στις Υπηρεσίες λήγει. Θα διαθέσουμε την εξαγωγή των Δεδομένων Πελατών για 30 ημέρες μετά τον τερματισμό (εκτός εάν απαγορεύεται από τη νομοθεσία ή από αυτούς τους Όρους). Στη συνέχεια, ενδέχεται να διαγράψουμε τα Δεδομένα Πελατών από τα ενεργά συστήματα σύμφωνα με τις πρακτικές διατήρησης δεδομένων μας.

13.5 Διατήρηση ισχύος (Survival)

Οι ενότητες που προορίζονται να επιβιώσουν του τερματισμού (συμπεριλαμβανομένων της εμπιστευτικότητας, της πνευματικής ιδιοκτησίας, των δεδομένων, των αποποιήσεων εγγυήσεων, των αποζημιώσεων, των περιορισμών ευθύνης και των υποχρεώσεων πληρωμής) θα παραμείνουν σε ισχύ.

Δηλώνεις ότι εσύ και οι Χρήστες σου δεν βρίσκεστε σε, δεν έχετε συσταθεί βάσει της νομοθεσίας και δεν διαμένετε συνήθως σε δικαιοδοσία που υπόκειται σε εμπάργκο από την ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο ή τις ΗΠΑ, και δεν βρίσκεστε σε λίστα περιορισμένων ή απαγορευμένων μερών. Θα συμμορφώνεσαι με τους ισχύοντες νόμους περί εξαγωγών, κυρώσεων και καταπολέμησης της δωροδοκίας.

Δεν μπορείς να εκχωρήσεις αυτούς τους Όρους χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας, εκτός εάν αφορά μια συνδεδεμένη εταιρεία ή συνδέεται με συγχώνευση, αναδιοργάνωση ή πώληση σχεδόν όλων των περιουσιακών στοιχείων, υπό την προϋπόθεση ότι ο εκδοχέας αναλαμβάνει όλες τις υποχρεώσεις. Το CalaHQ μπορεί να εκχωρήσει ή να αναθέσει υπεργολαβικά κατά την κρίση του. Το CalaHQ παραμένει υπεύθυνο για την απόδοση των υπεργολάβων του.

Μπορεί να στέλνουμε ειδοποιήσεις στο email του Λογαριασμού σου ή μέσω των Υπηρεσιών. Μπορείς να στέλνεις νομικές ειδοποιήσεις στο support@calahq.com (και εμείς μπορεί να ορίσουμε μια ενημερωμένη νομική διεύθυνση εντός των Υπηρεσιών).

Αυτοί οι Όροι διέπονται από τη νομοθεσία της Λετονίας. Τα δικαστήρια που βρίσκονται στη Ρίγα, Λετονία, θα έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για την επίλυση διαφορών, και τα μέρη συναινούν στην προσωπική δικαιοδοσία και τον τόπο εκδίκασης εκεί (χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι κανόνες σύγκρουσης νόμων). Η Σύμβαση του ΟΗΕ για τις Διεθνείς Πωλήσεις Αγαθών (CISG) δεν εφαρμόζεται.

Συνολική Συμφωνία. Αυτοί οι Όροι, η Πολιτική Απορρήτου και τυχόν φόρμες παραγγελίας αποτελούν τη συνολική συμφωνία και αντικαθιστούν προηγούμενες συνεννοήσεις.

Αυτοτέλεια διατάξεων. Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Καμία παραίτηση. Η μη επιβολή μιας διάταξης δεν αποτελεί παραίτηση από το δικαίωμα επιβολής της.

Ανωτέρα Βία. Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις πέραν του εύλογου ελέγχου του.

Γλώσσα. Ενδέχεται να παρέχουμε μεταφράσεις για λόγους ευκολίας. Η αγγλική έκδοση υπερισχύει σε περίπτωση σύγκρουσης.