Uvjeti korištenja

Politika privatnosti: /hr/privacy/
Uvjeti korištenja: /hr/terms/

Račun (Account): Jedinstveni profil koji omogućava pristup Uslugama.

Klijent (Customer): Organizacija ili tvrtka koja je odgovorna za plaćanje i upravljanje korisnicima.

Korisnik (User): Svaki pojedinac kojeg je Klijent ovlastio za korištenje Usluga.

Usluge (Services): CalaHQ softverska online platforma te srodne aplikacije, funkcionalnosti i API-ji.

Pretplata / Obračunsko razdoblje: Paket značajki i vremensko razdoblje naplate (mjesečno/godišnje).

Podaci korisnika (Customer Data): Svi podaci koje ti ili tvoji Korisnici unesete ili pošaljete kroz Usluge, što uključuje postavke godišnjih, podatke o zaposlenicima, zahtjeve, zapise aktivnosti, privitke i konfiguracije.

Dokumentacija: Svi vodiči, upute za pomoć, API dokumentacija ili opisi značajki koje nudi CalaHQ.

Vanjske usluge (Non-Cala Services): Proizvodi ili integracije trećih strana koje se koriste u kombinaciji s Uslugama (npr. e-mail klijenti, SSO, HRIS sustavi).

Agregirani/Deidentificirani podaci: Podaci koji ni na koji način ne identificiraju Klijenta ili pojedinca, a koji se koriste za analitiku i unaprjeđenje Usluga.

3.1 Licenca

Pod uvjetom redovnog plaćanja i poštivanja ovih Uvjeta, CalaHQ dodjeljuje Klijentu neisključivo i neprenosivo pravo na pristup i korištenje Usluga tijekom trajanja Pretplatničkog roka u interne poslovne svrhe. Klijent je u potpunosti odgovoran za to da svi njegovi Korisnici poštuju ova pravila.

3.2 Računi i Sigurnost

Klijent kontrolira kome je dopušten pristup. Pristupne podatke (lozinke) moraš čuvati u tajnosti te se pobrinuti da svaki Korisnik ima svoj jedinstveni račun. Ukoliko posumnjaš u neovlašten pristup, dužan si nas obavijestiti bez odgode.

3.3 Promjene i Dostupnost

Cala HQ može ažurirati, unaprijediti ili modificirati Usluge (npr. sigurnosne zakrpe, dodavanje značajki). Imamo pravo isplanirati periode redovnog održavanja sustava te privremeno suspendirati pristup kako bismo riješili kritične probleme u radu.

3.4 API

Ukoliko pružimo API pristup, korištenje API-ja podliježe ovim Uvjetima. Možemo izmijeniti ili potpuno ukinuti API značajke uz prethodnu najavu ili bez nje.

3.5 Beta i rani pristup

Ponekad možemo ponuditi beta ili "early access" značajke ("Beta Značajke"). One se nude po principu "kakve jesu", mogu se u bilo kojem trenu povući te za njih mogu vrijediti dodatni specifični uvjeti.

4.1 Vlasništvo

Klijent zadržava apsolutno sva prava na Podatke korisnika (Customer Data).

4.2 Licenca za rad Usluge

Klijent daje CalaHQ-u ograničenu, globalnu licencu za hostiranje, obradu, prijenos, prikaz i sigurnosno kopiranje Podataka korisnika, ali samo onoliko koliko je apsolutno neophodno za pružanje, održavanje, osiguravanje i poboljšanje Usluga te u skladu sa smjernicama iz Politike privatnosti.

4.3 Agregirani/Deidentificirani Podaci

CalaHQ može koristiti Agregirane ili deidentificirane podatke isključivo za potrebe analitike, prepoznavanje tržišnih trendova i tehničko poboljšanje Usluga. Ti podaci se nikad ne mogu i neće povezati s Klijentom ili konkretnom osobom.

4.4 Privatnost i Sigurnost

Osobne podatke obrađujemo striktno u skladu s našom Politikom privatnosti (/hr/privacy/). Kada zakon to zahtijeva, osigurat ćemo pristup Ugovoru o obradi podataka (DPA).

4.5 Odgovornosti Klijenta

Klijent preuzima punu odgovornost za ishođenje svih dozvola i pristanka nužnih da bi se Podaci korisnika mogli pohraniti unutar Usluga. Klijent je odgovoran za konfiguriranje postavki (npr. pravila o odmorima) u skladu s lokalnim radnim zakonom i propisima svoje države.

5.1 Usluge koje nisu CalaHQ

Integracije sa uslugama i alatima trećih strana (Non-Cala Services) u potpunosti su neobavezne i podliježu pravnim uvjetima tih trećih pružatelja. Ne preuzimamo nikakvu odgovornost za rad trećih usluga i zadržavamo pravo onemogućiti svaku integraciju koja prijeti sigurnosti, radu ili zakonskoj usklađenosti aplikacije.

5.2 Dijeljenje Podataka

Aktiviranjem vanjske integracije u CalaHQ-u izričito nas ovlašćuješ da podijelimo nužne podatke sa tim vanjskim alatom, isključivo onoliko koliko je potrebno da ta integracija može funkcionirati.

6.1 Planovi i Cijene

Pristup aplikaciji direktno ovisi o tvojoj odabranoj Pretplati. Opcije plana, limiti broja korisnika i same cijene navedene su unutar aplikacije ili na samoj narudžbenici.

6.2 Automatsko Produljenje

Sve se pretplate automatski obnavljaju za iduće vremensko razdoblje, osim u slučaju ako ne otkažeš pretplatu prije isteka aktualnog perioda.

6.3 Proračunavanje (Proration) i Izmjene

Bilo kakve promjene na tvom planu (poput dodavanja novih zaposlenika, prebacivanja na veći plan ili dodavanja opcija) stupaju na snagu isti trenutak; u tim situacijama obračunavamo ti samo razliku troška za preostale dane.

6.4 Uplate

Pretplata se naplaćuje unaprijed putem našeg procesora za plaćanje (npr. Stripe). Pristankom na plan pristaješ na naša redovita, automatska terećenja tvog računa pri svakom produljenju ili izmjeni plana.

6.5 Porezi

Prikazane cijene na stranici ne uključuju porez (PDV). Ti snosiš odgovornost za sve poreze i naknade. Gdje to zakon izričito nalaže, prilikom naplate u iznos ćemo uključiti odgovarajući iznos poreza i uplatiti ga u državni proračun temeljem tvoje lokacije ili OIB-a (VIES).

6.6 Zakašnjele i Neuspješne Uplate

Ako ne uspijemo naplatiti pretplatu s tvoje kartice, i ako to ubrzo ne ispraviš, zadržavamo pravo zamrznuti ili raskinuti tvoj pristup radnom prostoru.

6.7 Povrat Novca

Osim u slučajevima izričito propisanim zakonom ili narudžbenicom, uplaćena sredstva se ne vraćaju (nemamo povrat novca). Pretplatu možeš otkazati bilo kada i račun će ostati aktivan te potpuno operativan do zadnjeg dana tekućeg (već plaćenog) perioda.

6.8 Promjene Cijena

Zadržavamo pravo buduće promjene cijena pretplata. Bilo kakva nova cijena tvoje usluge odnosit će se isključivo na sljedeće iduće produljenje. Ako se s njom ne slažeš, moraš otkazati račun prije idućeg ciklusa obnove.

Preuzimaš obvezu da ti osobno (ni itko drugi s tvog računa) nećete:

• kopirati, modificirati ili na drugi način kreirati "izvedena djela" same Usluge;
• dekompilirati ili pokušavati presnimiti naš izvorni (source) kod (osim onog što je zakonom dopušteno);
• zaobilaziti sigurnosne zaštite ili ograničenja pristupa;
• koristiti Uslugu na način kojim biste kršili zakone ili prava trećih strana;
• objavljivati ili slati kroz sustav bilo kakav maliciozni kod i viruse;
• svojim postupcima ometati normalan rad i tuđe iskustvo na platformi;
• preprodavati, davati u najam i "posuđivati" našu Uslugu drugim firmama;
• prikrivati stvarni broj Korisnika unutar aplikacije da bi izbjegao veću pretplatu;
• koristiti Uslugu za visokorizične djelatnosti gdje jedan tehnički kvar na aplikaciji može dovesti do fizičke ozljede, opasnosti za ljude i okolinu ili gubitka života.

8.1 Vlasništvo

CalaHQ (i pripadajući licencori) jedini su vlasnici apsolutno svih prava vezanih za Usluge i Dokumentaciju. Nikakva autorska ili bilo koja druga prava ovim dokumentom ti se ne prepuštaju, osim onog za puko korištenje same aplikacije.

8.2 Povratne informacije (Feedback)

Ako nam ikad pošalješ prijedloge o unaprjeđenju ili izvještaje o manama, CalaHQ ih ima pravo iskoristiti i ugraditi u aplikaciju bez ikakvih kompenzacija, ograničenja ili ikakvih posebnih obaveza prema tebi.

Tijekom našeg poslovanja, jedna strana može drugoj strani pružiti Povjerljive Informacije. Strana koja ih prima mora ih koristiti isključivo za svrhu suradnje opisane u Uvjetima te ih je dužna odgovorno zaštititi od curenja i ne smije ih podijeliti nikome osim vlastitim zaposlenicima, savjetnicima i vanjskim izvođačima kojima je to nužno za rad (i koji su sami potpisali NDA). Ove obveze ne vrijede na podatke koji su već javno dostupni, koji su već bili unaprijed poznati strani prije potpisivanja ili su legalno ishođeni od trećih strana. U slučaju da nas na dijeljenje prisile pravosudna ili zakonska tijela, strana mora pružiti prethodnu najavu takve akcije (ukoliko je to zakonski moguće).

U najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, naše Usluge ti se nude strogo po principu "kakve jesu" (as is) i "dok su dostupne" (as available). CalaHQ eksplicitno odbacuje bilo kakva jamstva, bila ona izravna ili izvedena, uključujući uvjete prodaje, točne prilagodbe specifičnim potrebama ili povrede propisa, kao i da će Usluge biti apsolutno imune na greške u kodu i neočekivane prekide u isporuci usluga. Osobno si u potpunosti odgovoran za to na koji način posložiš pravila u tvrtki te kako na osnovu isporučenih brojki komuniciraš sa svojim pravnicima ili knjigovodstvenim servisom.

11.1 Od Strane Klijenta

Klijent se obvezuje da će zastupati, zaštititi od odštete i smatrati CalaHQ (zajedno s njenim posrednicima, urednicima i zaposlenicima) nenadležnim u pogledu svih potraživanja, šteta, financijskih gubitaka i zakonskih izdataka (uključujući razumne odvjetničke naknade) koje proizlaze iz: (a) Klijentovih podataka, (b) zloupotrebe Usluge u kršenju ovih Uvjeta ili važećih zakona, (c) primjene bilo kakvih Usluga Trećih Strana te (d) ikakvog sukoba između Klijenta, njezinih zaposlenika i trećih strana.

11.2 Intelektualni Prekršaji Od Treće Strane (CalaHQ obaveza)

U slučaju da treća strana utvrdi da naša Usluga narušava tuđe autorsko pravo, CalaHQ može, ukoliko tako odabere: (i) ishoditi licencu da nesmetano nastaviš koristiti Uslugu, (ii) modificirati sporni dio tako da izbjegne konflikt oko autorstva, (iii) ukinuti pogođeni dio softvera uz pružanje proporcionalnog povrata novca za preplaćeni iznos do isteka pretplate. Ovo se naravno ne odnosi na povredu zakona zbog podataka koje je korisnik iz tvrtke namjerno unio u sustav bez ovlaštenja i slično.

Zabrana Izvedene Odgovornosti. CalaHQ ni pod kojim osnovama ne može biti niti indirektno, uzročno, namjerno niti neizravno odgovorna na tužbe gubitka zarade, štete, isplatu kazni niti u obliku propuštene zarade niti zlouporabe i oštećenja informacija Klijenta.

Apsolutni Maksimalni Iznos Odštete. U svakom trenutku postojanja ovog sporazuma, najveća isplaćena odšteta i kazna ne smije nadići iznos uplate za navedenu Uslugu koje je Klijent dao za korištenje CalaHQ u razdoblju zadnjih 12 mjeseci do dana kada je pokrenuta istraga o incidentu.

Ove točke su naravno ništavne tamo gdje je takav tip odricanja odgovornosti zakonom izričito i neizbježno zabranjen.

13.1 Trajanje ugovora

Ovi uvjeti vrijede od trenutka kad ih prihvatiš otvaranjem računa te su važeći do posljednjeg dana trajanja tvoje aktivne pretplate.

13.2 Suspenzija računa

Imamo pravo privremeno zaključati i suspendirati pristup Usluzi u slučaju neplaćanja, sumnji o provali ili svjesnoj zloupotrebi našeg alata.

13.3 Raskid (Otkazivanje)

Obje strane mogu poništiti suradnju u slučaju dokazivog materijalnog kršenja ovih pravila ukoliko se ta greška ne ispravi u zadanom roku od 30 radnih dana nakon primanja službene pismene obavijesti o grešci. Dakako, pravo na otkazivanje Pretplata imaš u svakom trenutku na svoj klik, ali zapamti, ukupan račun svejedno vrijedi dok ne odradimo i taj preostali zadnji tekući račun (bez povrata gotovine za iskorištene dane).

13.4 Posljedice otkaza Usluge

Od trenutka ukidanja, tvoj legalni put kroz pristup platformi postaje završen i gubiš vlasništvo nad logiranjem. Spremno ćemo ostaviti vrata otvorenima još sljedećih 30 dana izričito samo kako bi mogao isprintati i arhivirati izvoz svojih svih unesenih podataka iz baze tvrtke (Export) (izuzev tamo gdje zakon striktno zabranjuje i taj model pristupa). Kasnije se tvoji podaci uklanjaju iz operativnog pogona za pohranu.

13.5 Odredbe koje nastavljaju živjeti

Gore spomenute točke koje čuvaju sigurnost odavanja podataka povjerljivosti za izradu autorskih prava te ostale zakonske i financijske točke osiguranja ostaju zakonski zacementirane i nakon formalnog napuštanja usluge CalaHQ.

Izjavljuješ i odgovaraš pod zakletvom da ti, tvoja korporacija ili pojedinci s pristupom ne dolaze i ne izvršavaju djelatnosti u nekom od državnih jurisdikcijskih zabranjenih režima ili onih zemalja pod sankcijama kojima upravlja EU, UK, US vlada ili njihova birokracija. Istodobno nisi evidentiran unutar registra zabrane letenja i restriktivnih kompanija ni odbijenica. Svaka manipulacija ovim aktom, uzrok je hitne deblokade na temelju propisa i restrikcijskih propisa iz EU regulativa.

Nikada ne možeš ustupiti prava i dozvole nad ovim dokumentom iznajmljivačima bez pravno važećeg i našeg izričitog odobrenja (na papiru), osim kad se izričito provodi prelazak pod veliku financijsku prodaju, rasformiranje organizacije, konsolidaciju uprave, pod pretpostavkom da idući naručitelj u potpunosti posvaja apsolutna pravna dugovanja propisana iz našeg sporazuma. CalaHQ, s druge strane, uzima pravo bez upita o promjeni strukture delegirati ili prenijeti usluge svojim odabranim suradnicima i podružnicama na izvršenje uloge umjesto nas.

Mi ti smijemo regularno i nesmetano slati pisma s uputstvima na glavnu unesenu adresu pod tvojim registracijskim imenom. Za zakonske papire, dokumente osiguranja i povredu propisa o sigurnosti, možeš pisati odvjetniku na centralnu bazu za poruke support@calahq.com (i isto nas možeš zatražiti i točnu poštansku rutu ako postoji).

Sve ovdje iskazane regulative tumače se pravosuđem Latvije (Europska unija). Sve buduće svađe i arbitraže padaju striktno na sud i sudove u domovinskom gradu Rigi te su one jedine izričite zakonske instalacije gdje stranke uđu u borbu za vlastitim dokazima oko zakonske provedivosti u tom dijelu pravde. Međunarodna povelja Ujedinjenih Naroda za sporove kupovine robe se izričito izuzima i nije primjenjiva ni na kakvu spornu situaciju.

Sveobuhvatni Dokument. Ove smjernice zajedno sa uputama za Privatnost te obavljenom web naplatom izgrađuju potpun i najjedinstveniji valjani pravni komad za odrađivanje ove vrste suradnje - pa briše svaki mogući prethodni izgovor i papire iz dogovora koji su nastali s našim agentima prije potpisa.

Nezavisnost odlomaka (Severability). Ukoliko inspektor, policija ili sudbena organizacija odluči odlomak proglasiti krivim, nevažećim te nesprovodivim, ostale linije pravnog dokumenta svejedno neoborivo i glatko nastavljaju operirati u korist obje preostale snage.

Nikakvo Opraštanje Uvjeta (No Waiver). Ako slučajno zakasnimo sankcionirati prijestup jedne stranke na vrijeme i obustaviti račun ranije, to svejedno nije jamstvo da gubimo pravo izvedbe naplate nakon mjesec dana.

Viša sila (Force Majeure). Ni ti ni mi, ni server administratori, nismo odgovorni pred zakonom za odgode u propisima zbog nemira, ratova, uragana, pandemija te nestanaka opskrbe na razini državnih energetskih ustanova iz kojih nam ruter propadne.

Jezik spora. Za lakoću prilagodbe stranog govornog područja možemo ponuditi vizualni prevod sučelja ovdje prikazanog; ali samo i izričito verzija zapisana s engleskom semantikom stoji kao relevantna pred zakonom pri možebitnim dvojbama oko izvedivosti prava o zaštiti.