Politika ta' Privatezza

Skont il-kuntest, CalaHQ tista' taġixxi kemm bħala data controller jew data processor. Aħna naġixxu bħala controller għad-data relatata mal-websajt tagħna, il-marketing, l-amministrazzjoni tal-kontijiet, il-kontijiet, is-support, is-sigurtà, u l-analytics tal-prodott. Aħna ġeneralment naġixxu bħala processor għad-Data tal-Klijent li l-klijenti tan-negozju jtella' ġo CalaHQ biex jimmaniġġjaw it-timijiet tagħhom, policies tal-leave, kalendarji, u rekords relatati.

Aħna niġbru l-kategoriji ta' data li ġejjin meta tuża CalaHQ:

• Informazzjoni tal-Kont: Isem, email address, password, u dettalji tal-organizzazzjoni meta toħloq kont.
• Data tal-Abbonament u l-Ħlas: Isem il-kumpanija, indirizz tal-kontijiet, numru tat-taxxa, u informazzjoni dwar il-ħlas (proċessata permezz ta' third-party providers bħal Stripe).
• Data tal-Użu: Log data, tip ta' apparat, IP address, tip ta' browser, informazzjoni dwar referenza, u azzjonijiet fl-app għas-sigurtà, id-djanjostika, analytics, u titjib tas-servizz.
• Data minn Cookies u Teknoloġiji Simili: Aħna nużaw cookies essenzjali għall-funzjonijiet ewlenin tas-sit u tal-app, u nistgħu nużaw teknoloġiji mhux essenzjali permezz ta' għodod bħal Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel, u għodod ta' analytics jew reklamar simili li naddottaw fil-futur.
• Data tal-Klijent: Data mdaħħla minnek jew mill-organizzazzjoni tiegħek (eż., ismijiet tal-impjegati, rikjesti għal leave, u settings). Din id-data tappartjeni lill-Klijent.
• Data tas-Support: Informazzjoni li taqsam meta tikkuntattja lit-tim tas-support tagħna.

Aħna nużaw id-data miġbura biex:

• Nipprovdu, inżommu, u ntejbu s-Servizzi.
• Nipproċessaw il-ħlasijiet u nimmaniġġjaw l-abbonamenti.
• Nawtentikaw l-utenti u niżguraw is-sigurtà tal-kontijiet.
• Inwieġbu għal talbiet ta' support u nikkomunikaw aġġornamenti.
• Nanalizzaw l-użu aggregat għall-prestazzjoni, l-affidabbiltà, id-deċiżjonijiet tal-prodott, u s-soluzzjoni tal-problemi.
• Inkejlu t-traffiku tal-websajt, il-prestazzjoni tal-kampanji, u l-interess fil-prodott fejn aħna permessi nagħmlu dan.
• Naħżnu u nirrispettaw il-preferenzi tal-cookies u l-irrekordjar kif rikjest mil-liġi.
• Nikonformaw ma' obbligi legali u ninfurzaw it-Termini tagħna.

Bħala kumpanija bbażata fl-UE, CalaHQ tipproċessa data personali taħt il-bażijiet legali li ġejjin taħt il-GDPR:

• Ħtieġa kuntrattwali: Biex nipprovdu u noperaw is-Servizzi li inti ssottoskrivejt għalihom.
• Interess leġittimu: Biex inxekklu s-sigurtà, nanalizzaw il-prestazzjoni, u nipprevjenu użu ħażin.
• Kunsens: Għal cookies mhux essenzjali, analytics, reklamar jew teknoloġiji ta' retargeting, u features fakultattivi oħra fejn ikun meħtieġ kunsens.
• Obbligu legali: Meta meħtieġ mil-liġi applikabbli jew l-awtoritajiet.

Aħna ma nbigħux jew noffru l-kiri tad-data personali tiegħek. Aħna nistgħu naqsmu d-data biss f'dawn il-każijiet:

• Ma' service providers li jipproċessaw data f'isimna, bħal hosting, infrastruttura, awtentikazzjoni, komunikazzjonijiet, billing, analytics, tag management, u providers tal-kejl tar-reklamar, marbuta bl-obbligi ta' kunfidenzjalità u l-ipproċessar tad-data fejn meħtieġ.
• Fejn hu ppermettut, ma' providers bħal Google u Meta għall-analytics, tag management, u kejl tas-suq b'rabta mal-websajt u l-kampanji tagħna, soġġett għall-preferenzi tiegħek u l-liġi applikabbli.
• Ma' integrazzjonijiet ta' partijiet terzi li inti tipprova tattiva (eż., SSO, HRIS), sa fejn ikun meħtieġ għall-funzjonalità.
• Biex nirrispettaw talbiet legali jew nipproteġu d-drittijiet, il-proprjetà, jew is-sigurtà tal-utenti ta' CalaHQ.
• F'konnessjoni ma' trasferiment tan-negozju (eż., merger, akkwist), b'protezzjoni kontinwa tad-data tiegħek.

Aħna nżommu d-data personali biss għal kemm ikun meħtieġ għall-għanijiet deskritti f'din il-Politika, inkluż biex nipprovdu s-Servizzi, nirrispettaw obbligi legali, insolvu kwistjonijiet, u ninfurzaw il-ftehimiet tagħna.

• Data dwar l-amministrazzjoni tal-kont u l-workspace: tinżamm sakemm il-kont jew ir-relazzjoni mal-klijent rilevanti tibqa' attiva.
• Data tal-Klijent: tinżamm għat-tul tal-abbonament u mbagħad titħassar minn sistemi attivi fi żmien 30 jum wara t-tħassir jew it-terminazzjoni, bl-irtirar tal-backup għal perjodu limitat skont iċ-ċikli tal-backup tagħna sakemm ma jkunx meħtieġ mill-liġi mod ieħor.
• Rekords tal-billing u tat-taxxa: jinżammu għall-perjodu meħtieġ mil-liġijiet tal-kontabilità u tat-taxxa applikabbli.
• Rekords dwar is-support u s-sigurtà: jinżammu għal kemm huwa raġjonevolment meħtieġ biex ninvestigaw kwistjonijiet, nipprevjenu abbuż, u nżommu s-Servizzi.
• Data tal-cookies u analytics: tinżamm skont is-settings tal-għodod rilevanti u l-prattiki interni tagħna taż-żamma.

Aħna nużaw miżuri tekniċi u organizzattivi standard tal-industrija biex nipproteġu d-data tiegħek kontra telf, użu ħażin, u aċċess mhux awtorizzat. Dawn jinkludu encryption in transit (HTTPS), data centers siguri, u kontrolli ta' aċċess. Madankollu, l-ebda servizz onlajn ma jista' jiggarantixxi s-sigurtà assoluta.

Id-data tiegħek tista' tiġi pproċessata fl-Unjoni Ewropea jew f'pajjiżi oħra fejn joperaw il-fornituri tas-servizz tagħna. Meta nittrasferixxu data barra l-UE/ŻEE, aħna nistrieħu fuq salvagwardji adegwati bħal Klawsoli Kuntrattwali Standard (Standard Contractual Clauses) approvati mill-Kummissjoni Ewropea.

Taħt il-liġi applikabbli (inkluż il-GDPR), għandek id-drittijiet li ġejjin rigward id-data personali tiegħek:

• Taċċessa d-data li għandna dwarek.
• Titlob il-korrezzjoni ta' data mhux eżatta jew mhux kompleta.
• Titlob it-tħassir ("id-dritt li tintesa") meta jkun permess legalment.
• Tirrestrinġi jew toġġezzjona għal ċerti attivitajiet ta' pproċessar.
• Titlob l-ippurtar tad-data (data portability).
• Tirtira l-kunsens għall-ipproċessar (fejn applikabbli).

Biex tuża d-drittijiet tiegħek, ikkuntattjana fuq support@calahq.com. Aħna se nwieġbu fi żmien 30 jum kif meħtieġ mil-liġi.

Jekk aħna nipproċessaw id-data tiegħek f'isem wieħed mill-klijenti tan-negozju tagħna, jista' jkollok ukoll bżonn tikkuntattja lil dak il-klijent direttament, peress li huma jikkontrollaw kif l-organizzazzjoni tiegħek tuża CalaHQ.

CalaHQ tuża cookies u teknoloġiji simili fuq il-websajt tagħha u fi ħdan is-Servizzi.

• Cookies essenzjali: jintużaw għall-funzjonalità ewlenija bħall-awtentikazzjoni, l-immaniġġjar tas-sessjoni, is-sigurtà, it-tqassim tat-tagħbija, u l-ħażna tal-preferenzi. Dawn huma ġeneralment meħtieġa biex is-Servizzi jaħdmu kif suppost.
• Għodod tal-Analytics u t-tag management: nistgħu nużaw għodod bħal Google Tag Manager u Google Analytics biex nifhmu kif il-viżitaturi jużaw il-websajt tagħna u jtejbu l-prestazzjoni.
• Għodod għall-kejl tas-suq u r-reklamar: nistgħu nużaw għodod bħal Meta Pixel u teknoloġiji simili biex inkejlu l-effettività tal-kampanji, nifhmu l-interess f'CalaHQ, u nappoġġjaw attivitajiet ta' kummerċjalizzazzjoni.
• Għodod futuri: nistgħu naddottaw teknoloġiji addizzjonali ta' analytics, kummerċjalizzazzjoni, jew kejl maż-żmien. Fejn meħtieġ mil-liġi, dawk l-għodod se jkunu koperti mill-approċċ tagħna ta' kunsens u l-immaniġġjar tal-preferenzi qabel ma jiġu attivati.

Fejn meħtieġ mil-liġi applikabbli, aħna se nitolbu l-kunsens permezz tal-cookie banner tagħna qabel ma npoġġu jew naqraw cookies mhux essenzjali jew teknoloġiji simili. Tista' wkoll timmaniġġja l-cookies permezz tas-settings tal-browser tiegħek, għalkemm jekk tiddiżattiva xi teknoloġiji, jista' jaffettwa l-funzjonalità tas-sit.

Is-Servizzi mhumiex diretti lejn individwi taħt is-16-il sena. Aħna ma niġbrux minn jeddna data mit-tfal. Jekk temmen li tfal ipprovdewna data personali, jekk jogħġbok ikkuntattjana għat-tħassir.

Nistgħu naġġornaw din il-Politika ta' Privatezza perjodikament. Id-data "L-aħħar aġġornament" tindika l-aħħar reviżjoni. Bidliet sinifikanti jiġu kkomunikati permezz ta' email jew avviż in-app. L-użu kontinwu wara l-aġġornamenti jfisser li inti taċċetta l-Politika riveduta.

Għal mistoqsijiet, talbiet, jew ilmenti relatati mal-privatezza, ikkuntattja:

Jekk int ibbażat/a fl-UE u temmen li ma solvejniex it-tħassib tiegħek, tista' tagħmel ilment mal-awtorità lokali tiegħek għall-protezzjoni tad-data. Fil-Latvja, l-awtorità superviżorja hija d-Data State Inspectorate (Datu valsts inspekcija).