Privatlivspolitik

Afhængigt af konteksten kan CalaHQ fungere enten som dataansvarlig eller databehandler. Vi agerer som dataansvarlig for data relateret til vores hjemmeside, markedsføring, kontoadministration, fakturering, support, sikkerhed og produktanalyse. Vi agerer generelt som databehandler for Kundedata, som erhvervskunder uploader i CalaHQ for at administrere deres teams, feriepolitikker, kalendere og relaterede registreringer.

Vi indsamler følgende kategorier af data, når du bruger CalaHQ:

• Kontoinformation: Navn, e-mailadresse, adgangskode og organisationsdetaljer, når du opretter en konto.
• Abonnements- & Faktureringsdata: Virksomhedsnavn, faktureringsadresse, CVR-nummer og betalingsoplysninger (behandlet via tredjepartsudbydere som Stripe).
• Brugsdata: Logdata, enhedstype, IP-adresse, browsertype, henvisningsinformation og handlinger i appen til sikkerhed, diagnostik, analyse og forbedring af tjenesten.
• Data fra cookies og lignende teknologier: Vi bruger essentielle cookies til kernewebsite- og app-funktioner og kan bruge ikke-essentielle teknologier gennem værktøjer som Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel og lignende analyse- eller reklameværktøjer, vi måtte anvende i fremtiden.
• Kundedata: Data indtastet af dig eller din organisation (f.eks. medarbejdernavne, ferieanmodninger og indstillinger). Disse data tilhører Kunden.
• Supportdata: Information, du deler, når du kontakter vores supportteam.

Vi bruger indsamlede data til at:

• Levere, vedligeholde og forbedre Tjenesterne.
• Behandle betalinger og administrere abonnementer.
• Godkende brugere og sikre konti.
• Svare på supportanmodninger og kommunikere opdateringer.
• Analysere aggregeret brug for ydeevne, pålidelighed, produktbeslutninger og fejlfinding.
• Måle hjemmesidetrafik, kampagneindsatser og produktinteresse, hvor vi har tilladelse til at gøre det.
• Gemme og respektere cookie- og sporingspræferencer, hvor det kræves ved lov.
• Overholde juridiske forpligtelser og håndhæve vores Vilkår.

Som en EU-baseret virksomhed behandler CalaHQ personoplysninger under følgende lovmæssige grundlag ifølge GDPR:

• Kontraktuel nødvendighed: For at levere og drive de Tjenester, du abonnerer på.
• Legitim interesse: For at forbedre sikkerheden, analysere ydeevnen og forhindre misbrug.
• Samtykke: For ikke-essentielle cookies, analyse, reklame- eller retargeting-teknologier og andre valgfrie funktioner, hvor samtykke kræves.
• Retlig forpligtelse: Når det kræves i henhold til gældende lov eller af myndigheder.

Vi hverken sælger eller udlejer dine personoplysninger. Vi deler kun data i disse tilfælde:

• Med tjenesteudbydere, der behandler data på vores vegne, såsom hosting, infrastruktur, godkendelse, kommunikation, fakturering, analyse, taghåndtering og måling af annoncering, underlagt fortroligheds- og databehandlingsforpligtelser, hvor det kræves.
• Hvor det er aktiveret, med udbydere som Google og Meta til analyse, taghåndtering og markedsmåling i forbindelse med vores hjemmeside og kampagner, underlagt dine præferencer og gældende lov.
• Med tredjepartsintegrationer, du aktiverer (f.eks. SSO, HRIS), i det omfang det er nødvendigt for funktionaliteten.
• For at efterkomme juridiske anmodninger eller beskytte CalaHQ's rettigheder, ejendom eller brugeres sikkerhed.
• I forbindelse med en virksomhedsoverdragelse (f.eks. fusion, opkøb), med fortsat beskyttelse af dine data.

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne Politik, herunder for at levere Tjenesterne, overholde retlige forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler.

• Konto- og workspace-administrationsdata: Opbevares så længe den relevante konto eller kundeforholdet forbliver aktivt.
• Kundedata: Opbevares i abonnementets varighed og slettes derefter fra aktive systemer inden for 30 dage efter sletning eller opsigelse, med resterende backup-opbevaring i en begrænset periode i henhold til vores backup-cyklusser, medmindre loven kræver andet.
• Fakturerings- og skatteregistreringer: Opbevares i den periode, der kræves i henhold til gældende regnskabs- og skattelove.
• Support- og sikkerhedsregistreringer: Opbevares så længe det er rimeligt nødvendigt at undersøge problemer, forhindre misbrug og vedligeholde Tjenesterne.
• Cookie- og analysedata: Opbevares i henhold til indstillingerne for de relevante værktøjer og vores interne opbevaringspraksis.

Vi anvender branchestandard tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine data mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Dette inkluderer kryptering under transport (HTTPS), sikre datacentre og adgangskontrol. Dog kan ingen onlinetjeneste garantere absolut sikkerhed.

Dine data kan blive behandlet i EU eller andre lande, hvor vores tjenesteudbydere opererer. Ved overførsel af data uden for EU/EØS, baserer vi os på tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger såsom Standardkontraktbestemmelser (SCC) godkendt af Europa-Kommissionen.

Under gældende lov (herunder GDPR) har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Få adgang til de data, vi har om dig.
• Anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data.
• Anmode om sletning ("retten til at blive glemt"), når det er juridisk tilladt.
• Begrænse eller gøre indsigelse mod visse behandlingsaktiviteter.
• Anmode om dataportabilitet.
• Trække samtykke tilbage for behandling (hvor det er relevant).

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på support@calahq.com. Vi vil svare inden for 30 dage som krævet ved lov.

Hvis vi behandler dine data på vegne af en af vores erhvervskunder, skal du muligvis også kontakte kunden direkte, da de kontrollerer, hvordan din organisation bruger CalaHQ.

CalaHQ bruger cookies og lignende teknologier på sin hjemmeside og inden for Tjenesterne.

• Essentielle cookies: Bruges til kernefunktioner som godkendelse, sessionsstyring, sikkerhed, belastningsfordeling og lagring af præferencer. Disse er generelt påkrævet, for at Tjenesterne fungerer korrekt.
• Analyse- og taghåndteringsværktøjer: Vi kan bruge værktøjer som Google Tag Manager og Google Analytics til at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside og til at forbedre ydeevnen.
• Målingsværktøjer til markedsføring og annoncering: Vi kan bruge værktøjer som Meta Pixel og lignende teknologier til at måle kampagneeffektivitet, forstå interessen for CalaHQ og støtte markedsføringsaktiviteter.
• Fremtidige værktøjer: Vi kan med tiden indføre yderligere analyse-, markedsførings- eller målingsteknologier. Hvor det kræves ved lov, vil disse værktøjer være dækket af vores tilgang til samtykke og præferencestyring, før de aktiveres.

Hvor det kræves i henhold til gældende lov, vil vi bede om samtykke gennem vores cookie-banner, før vi placerer eller læser ikke-essentielle cookies eller lignende teknologier. Du kan også administrere cookies gennem dine browserindstillinger, selvom deaktivering af nogle teknologier kan påvirke sidens funktionalitet.

Tjenesterne er ikke rettet mod personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os for sletning.

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik med jævne mellemrum. Datoen for "Sidst opdateret" angiver den seneste revision. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via e-mail eller som en meddelelse i appen. Fortsat brug efter opdateringer betyder, at du accepterer den reviderede politik.

For spørgsmål, anmodninger eller klager relateret til privatliv, kontakt:

Hvis du er baseret i EU og mener, at vi ikke har løst din bekymring, kan du indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. I Letland er tilsynsmyndigheden Data State Inspectorate (Datu valsts inspekcija).